En Mimitos by Kari cada pieza está tejida a mano, punto por punto, con amor y dedicación.
Queremos que quien recibe el regalo lo sienta como un verdadero mimo.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que podamos gestionarlo, el producto debe:
Estar sin uso
Encontrarse en perfectas condiciones
Conservar su packaging original
Contar con el número de pedido o comprobante de compra
📩 Para iniciar el cambio, escribinos a [email protected] o al 11-2300-9650
indicando:
Número de pedido
Producto
Motivo del cambio
Te responderemos a la brevedad para coordinar el procedimiento.
✨ Si el cambio es por elección personal (modelo, color, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
✨ Si hubo una falla o error en el envío, nosotras nos hacemos cargo.
Si realizaste tu compra a través de la tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240.
Para hacerlo:
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Debe conservar su presentación original.
Debés comunicar tu decisión por escrito a [email protected] o al 11-2300-9650 dentro del plazo legal.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.
Los productos personalizados (colores especiales, nombres bordados o combinaciones realizadas a pedido) son creados especialmente para cada cliente.
Por este motivo, no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten una falla de confección.
Gracias por comprender que, al ser piezas únicas, no pueden ser revendidas.
Si notás algún detalle que no debería estar ahí (porque revisamos todo con muchísimo cuidado), escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotos para poder ayudarte lo antes posible.
Porque lo hecho a mano tiene la magia de abrazar el alma…
y también la responsabilidad de hacerlo bien 💛
